Занесло меня!
Занесло меня! Занесло!
Эх, занесло куда-то, занесло опять»
слова песни из мультфильма «Ход конём»
Время сейчас не понятное, всё строим и перестраиваем, но живём плохо. Родилась в шестидесятых годах прошлого века, моему поколению трудно доработать по специальности до пенсии. Научные институты живут сдачей в аренду площадей и научные работники никому не нужны. Бухгалтеров и юристов, сейчас избыток. Прошло сокращение врачей и учителей. Требуются лишь менеджеры по продаже. Куда идти работать образованным людям? Торговать, может не каждый, приходится идти работать в колл-центры.
Из интернета: « Колл-центр (от англ. call center — центр обработки звонков, также кол-центр) — специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика или головной организации»
Пять лет назад после очередного сокращения, попала работать в колл-центр. У нас шутили: «Если женщине за 40 и она не специалист, то на пенсию - рано, на панель – поздно, а больше никуда не берут!» Мне повезло, работала в колл-центр банка, нужно было объяснять про кредита, а не продавать услуги. « Будьте, доброжелательны! У вас не будет второго шанса, произвести первое впечатление», говорили нам. Проработав на телефоне пару лет, нашла более спокойную работу. Работать с клиентами по телефону легко, не каждый сможет вынести 200 звонков за смену. Были и смешные истории, позвонила одной клиентке, та объясняя задержку оплаты, сказала: "Прости меня, я раньше никогда платёж не "просрачивала" и больше не буду!"
Дозвониться в колл -центры не просто, ныне их уже почти нет, одни роботы остались. Выслушав твою проблему, металлический голос говорит: "Спасибо за обращение!", а затем, отключается!
Свидетельство о публикации №215021201757
Римма Самородова 02.05.2025 14:09 Заявить о нарушении