Занесло меня!

« Занесло! Эх, занесло куда-то!
Занесло меня! Занесло!
Эх, занесло куда-то, занесло опять»
слова песни из мультфильма «Ход конём»
           Время сейчас не понятное, всё строим и  перестраиваем, но живём плохо. Родилась в шестидесятых годах прошлого века, моему поколению трудно доработать по специальности до пенсии. Научные институты  живут сдачей в аренду площадей и научные работники никому не нужны. Бухгалтеров и юристов, сейчас избыток. Прошло сокращение врачей и учителей.  Требуются лишь  менеджеры по продаже. Куда идти работать образованным людям? Торговать, может не каждый, приходится идти работать в колл-центры.
       Из интернета: « Колл-центр (от англ. call center — центр обработки звонков, также кол-центр) — специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика или головной организации»
      Пять лет назад после очередного сокращения, попала работать в колл-центр. У нас шутили: «Если женщине за 40 и она не специалист, то на пенсию - рано, на панель – поздно, а больше никуда не берут!» Мне повезло, работала в колл-центр банка, нужно было объяснять про кредита, а не продавать услуги. « Будьте, доброжелательны! У вас не будет второго шанса, произвести первое впечатление», говорили нам. Проработав на телефоне пару лет, нашла более спокойную работу.  Работать с клиентами по телефону легко, не каждый сможет вынести 200 звонков  за смену. Были и смешные истории, позвонила одной клиентке, та объясняя задержку оплаты, сказала: "Прости меня, я раньше никогда платёж не "просрачивала" и больше не буду!"
     Дозвониться в колл -центры не просто, ныне их уже  почти нет, одни роботы остались. Выслушав твою проблему, металлический голос говорит: "Спасибо за обращение!", а затем, отключается!

 


Рецензии
Ольга, здравствуйте! Заглавие статьи сразу даёт понять, что материал о трудном времени для многих граждан нашей страны. Так и было - реорганизации, безработица. Но выжили. А сейчас предполагают, что скоро не будет хватать специалистов. Идём из одной крайности в другую. С уважением,

Римма Самородова   02.05.2025 14:09     Заявить о нарушении
Крайностей сейчас много, уже привыкли к ним!

Ольга Сангалова   03.05.2025 14:22   Заявить о нарушении
На это произведение написаны 84 рецензии, здесь отображается последняя, остальные - в полном списке.