Один день из жизни риэлтора

  Встаю рано. Пытаюсь как-то проморгаться, разбудить дочь и, проглотив чашку кофе, отбуксировать ее с портфелем в школу, куда она страстно не хочет, вспоминая по дороге бурлаков на Волге и тихо им завидуя. Дальше начинается рабочий день.
 С утра собрание, опаздывать нельзя. На собрании прорабатывают, мучают вечным вопросом : «Где договора? Где прибыля?» Потом с милой улыбкой интересуются, сколько денег для фирмы я собираюсь заработать в этом месяце и с кем я планирую заключить в ближайшее время договора на риэлторские услуги. Мысленно чертыхаюсь про себя, пытаясь выглядеть при этом приветливо. Я-то планирую со всеми, но вот что планируют они – одному богу известно. Скорее всего, наши планы сильно не совпадают. Ибо,  в планах клиента, первым пунктом стоит «проскочить на халяву», а в моих – договор, чтоб после года возни с этим клиентом хоть какую-то зарплату получить. Вечное противостояние! О мечтах начальства, относительно моих планов я вообще молчу – это совсем иная песня, оторванная от реальности. А в реальности – просто я, рабочая лошадка, мать-одиночка, а вовсе не «риэлтор-легенда», как кому-то кажется…
  Звонок! Извиняюсь, убегаю из облака экономических расчетов о разделе шкуры неубитого медведя в уютный тихий коридор. Вынос мозга продолжается. Какая-то очень настырная дама слезно полчаса объясняет мне, почему ей надо купить мою квартиру на триста тысяч дешевле рыночной цены! У нее ситуация! Цепочка развалилась, отвалился «свободный хвост», а она свою квартиру продавала год, сроки горят и теперь я ей должна…
  В раздражении, объясняю этой эгоистке, что я ничего никому не должна!
-Но у меня же…
-Это у Вас. А у нас все хорошо! Мы никуда не торопимся.
-Вы же риэлтор, вы всегда хотите продать быстрее! Чтоб получить свой процент. Вы же хотите свою зарплату?
  С грустью вспоминаю о своих проблемах, а потом терпеливо объясняю этой шантажистке, что не все риэлторы подставляют своих клиентов из-за выгоды, бывают и нормальные, которые защищают интересы своего клиента не хуже титулованных адвокатов. Ибо, если риэлтор не одноразовый, как презерватив, а рассчитывает долго и плодотворно работать в своей сфере, то ему важны хорошие рекомендации, отношение клиентов и положительный результат. Активное сарафанное радио гораздо дороже разовой экономии на чужой шкуре.  Дама в хорошее не верит и опять слезно просит продать квартиру на триста тысяч дешевле.
- Мне удобно посмотреть ее в 13 часов, у меня обеденный перерыв.
  Наглая тетка, однако! У меня в это время дежурство – юридические консультации. Каждый из экспертов обязан дежурить на МКП (мобильно-консультационный пункт) – это машина типа маршрутки, стоящая на проходном месте, где мы должны консультировать всех забредающих на огонек ротозеев, которым скучно болтаться без дела на улице. Хотя, иногда и от таких дежурств толк бывает. Но чаще - сопли и обморожение.
  Обрываю надоевший диалог, строю слезную даму по полной программе, назначая встречу на 19.00. Она перестает ныть и быстро на все соглашается. Еду на дежурство.
  Рядом с машиной стоит столик с зонтиком, несколько стульев, разбросаны рекламные материалы. Сегодня дежурим мы с Вовчиком и еще один стажер для кучности. Погода солнечная, народ не обращает на нас никакого внимания, все, как муравьи, тащут жрачку с рынка.
Мы развалились на стульях поудобнее и стали травить байки бывалых  на радость стажеру, который слушал нас с широко открытыми отверстиями на физиономии (ушами, глазами и ртом).
- Вовчик, ты веришь в мистику? У меня была такая квартира, которая упорно не хотела продаваться. Ну, ладно бы еще наследная, где умершие хозяева иногда препятствуют появлению нового! Так это была новостройка без ремонта, где никто не жил!
Вовчик в мистику верил, как и все бывалые риэлторы, потому что сам не раз с таким сталкивался. Всем, кто долго работает в нашей профессии, хорошо известно, что если квартира, полученная по наследству продаваться не желает, ты по десять раз на дню ее показываешь, постоянно отвечаешь на звонки, но она никак не уходит, то надо пройтись по ней с церковной свечкой, окропить святой водой или, самое эффективное – обратиться за помощью к мощам Святой Матроны Московской. После этого, вопрос решается легко и быстро. Как это работает с точки зрения науки – не понятно. Но работает эффективно.
- Я эту квартиру два года продавала, постоянно ездила ее показывать в Кукуево, и даже, когда, наконец, нашла покупателя, она все равно продолжала активно сопротивляться. Потребовали обязательно выход техника из БТИ, выезжает он в Кукуево раз в месяц. Ждали. Хозяева кому-то поручили его встретить и открыть квартиру, но техника не встретили. Покупатель психует и вот-вот сорвется. Я рыдаю в БТИ и умоляю о повторном выезде. Сама еду в Кукуево встречать техника. Когда получили документы из БТИ, оказалось, что имеем несоответствие адресов – деревня переименована в населенный пункт (в документах БТИ одно название, а в Свидетельстве о собственности – другое). Местная регистрация исключительно каверзная, со своими местными законами, им федеральные не писаны. Как правильно писать адрес в договоре купли-продажи никто в местной регистрации не знает и отвечать не хочет, та женщина-консультант из регистрации, вообще тихо ненавидит москвичей и уже два раза доводила меня до слез и истерики, унижала, кричала: «Вы там в своей Москве вообще писать договора не умеете и юристы у вас неграмотные!» Я так рыдала в коридоре, что мимо проходящие посетители предлагали мне валидол и в аптеку сбегать. Я туда шесть раз ездила утверждать договор и надо мной конкретно издевались. Утвердили легко и просто, когда эта вредная баба ушла на больничный. Я для сделки сделала два комплекта договоров, на всякий случай, чтоб быть во всеоружии, покупатель и продавец оба комплекта подписали. И получила все документы, которые могла, даже, если на сделке они были и не нужны. У меня было все и на все случаи жизни. И вот, наконец, торжественный штурм регистрации. Отстояла очередь на целый день, совсем немного до закрытия. Принимают документы. Придираются к адресу. А у меня и другой вариант есть! Выбирайте любой, пожалуйста! Требуют документы, которых не было в списке. А у меня есть! Получите! А эта фигня есть? А у меня любая фигня есть!!! Раскладываю веером все, что только можно. Я была убедительна и получила- таки заветную квитанцию на госпошлину от местячковой регистрации со своими местными законами и порядками за полчаса до закрытия. Кстати, в регистрацию тоже запись задолго и попасть туда не просто. Бегу рысью в ближайший сбербанк, должна успеть. Там безнадежно висят компьютеры. Сердце начинает выпрыгивать от волнения, когда я представляю, что не успею, в регистрацию запишут на следующий прием через месяц, потом документы просрочатся…  Вобщем, на колу мочала – начинай сначала. А там и покупатель не выдержит – отвалится. И все это за грошовую зарплату, ибо цена квартиры маленькая и соответственно процент заработка тоже совсем не тянет на всю эту нервотрепку, только бензин компенсировать. Но очень хочется уже от этой квартиры избавиться и вздохнуть. Бегу, как рысак на ипподроме в следующее отделение банка через два квартала, минуты тикают. Там такие платежи не принимают. Скачу, как призовая лошадь в следующий банк, морда красная, нервная дрожь, задыхаюсь, умоляю пропустить без очереди. В последнюю минуту пихаю в регистрацию всю эту тряхомудию вместе с оплаченной квитанцией и пытаюсь почувствовать облегчение. Но тут тренькает смс, что сегодня умер мой добрый друг и учитель. Растекаюсь по асфальту. Дальше не помню… Бывает в жизни такое негативное волшебство. И чем я перед Богом провинилась, что мне досталось такое  испытание?
- Да, тяжелый случай! – задумчиво протянул Вовчик, - но не самый тяжелый.
- Ты когда-нибудь пробовала продать квартиру с видом на кладбище? Глядишь в окно – а там кресты! Ни один человек добровольно не купит, попробуй ее продай! Я ее показывал только после захода солнца, когда темнело, хорошо, что зима была. Клиент в окна смотрит, спрашивает: «А что это у вас – парк?»
- А ты?
- А я говорю: «Там люди отдыхают!»
Мы со стажером смеемся до слез, ведь Володька и не соврал нисколько, и требуем продолжения истории.
- Да какое там продолжение! Нашел покупателя, прошла сделка, а на подписании акта приема-передачи покупатель кресты в окне и увидел. Еле ноги унес, бежал через три ступеньки!
Посмеявшись от души, представляя нашего огромного Вовчика, который летит вниз по лестнице быстрее ветра, я задумалась над нелегкой судьбой риэлтора. Ведь, если обратился клиент, то надо суметь продать его квартиру, порой, далеко не идеальную. В данном случае, Володя получил  все проклятия в спину от покупателей. А продавцы, бывшие хозяева квартиры, которым помогли от нее избавиться? Были ли они благодарны ему и смогли ли оценить его риэлторский подвиг? Вряд-ли!
Встала, пошла раздавать рекламку и газеты, это тоже входит в наши обязанности. Привязалась какая-то доброжелательная старушка: «Деточка, такая хорошая, что ж ты здесь газеты раздаешь, тебе ж учиться надо!» Популярно объясняю ей, что учусь в юридическом, но она не отстает, упорно ходит за мной и причитает. 
  Погода резко портится, наползли тучи, пошел дождь, затем град. Дождем смыло жалостливую старушку. Мы с Вовкой забились в машину, отпустив стажера домой. К нам в машину приземлилась женщина – раздатчица рекламы и завела бесконечную тему о том, что у них на севере грибы гораздо лучше, чем в Подмосковье. Слово «ГРЫБЫ» повторялось многократно, речь была однообразной, монотонной, сочеталась с шумом дождя и стуком града по крыше,  и так же, как стихия, безнадежно  не кончалась. Мне периодически приходилось терпеливо соглашаться, что «грибы у нас ни к черту», хотя я их с детства не ем и не в теме. Подлец Вовчик притворился, что спит.
  Думаю, что все-таки хуже на МКП:  когда дождливо или когда холодно? Вспоминаю дежурство в какой-то очень холодный день. Машина стояла рядом с трамвайной остановкой, у стажеров никто не хотел брать рекламные газеты, все отказывались. Носы и руки у нас поотмерзали. Я взяла пачку газет и подошла к трамваю, когда туда повалила толпа народа, желая утрамбоваться в теплый транспорт до безобразия. Хлюпая покрасневшим носом, жалобно сказала людям: «Возьмите газетку, пожалуйста! Там кроссвордик! Я так замерзла, но не могу уйти, пока все газеты не раздам!»
Добрый и замерзший народ моментально посочувствовал, трамвай уехал, набитый газетами, а я вернулась с пустыми руками.
- Поняли, как надо? – спросила я у стажеров, плюхнула каждому по пачке газет и послала на штурм очередного трамвая.
  Мои воспоминания прервал проснувшийся Вовчик. Он проснулся, потому что дежурство закончилось. Ура! Можно передохнуть и, возможно, что-нибудь съесть!
  Нет! Нельзя! Позвонила моя вынужденносамостоятельная семилетняя дочурка. С надрывом в голосе она сообщила, что дегу прогрызли в клетке дыру и вышли «погулять».
  Лирическое отступление. Дегу – это маленький грызун, «чилийская земляная белка», общительный, эмоциональный, ручной и милый, на вид что-то среднее между крысой и белкой. Но это самые грызущие грызуны. Это была уже третья клетка, которую они съели. Клетка была большая и просторная, семейству нравилась и они наружу не стремились. Но родились дегусята и я убрала из клетки беговое колесо, ради безопасности малышей. Крысобелкам стало скучно. Пять минут дружного семейного подряда – и готова дыра в пластиковом поддоне клетки, можно выйти, прогуляться, покрошить все встречные провода в мелкий винегрет и кнопки пультам пооткусывать. В жизни так много интересных развлечений!
  Лихорадочно прикидываю, сколько проводов от бытовых приборов успеет сожрать эта дружная команда, пока я доберусь домой. Получается, что все. В панике кричу дочке, чтоб она водворила крысобелок на место и чем-нибудь заткнула дыру. Бросаюсь в зоомагазин. К счастью, нахожу там клетку цельнометаллическую, специально для белок, без пластмассовых деталей,как раз то, что нужно. Но дорогая. На такси не хватило. Толкаюсь и еду с огромной клеткой в метро и автобусе в часы пик, принимая немыслимые позы, вспоминаю бурлаков на Волге.
  Дома бедный, истерящий ребенок встречает меня упреками, что долго ехала. Водворяю дегу в новую клетку. Целую ребенка. Заглатываю бутерброд и бегу показывать квартиру утренней дамочке. В квартире хороший ремонт и сама квартира вообще очень неплохая, но дамочка начинает говорить про нее кучу гадостей и искать изъяны, чтоб цену сбить. Торгуюсь с пеной у рта, такое ощущение, что глаза на лбу останутся у меня навсегда. Муж хозяйки не выдерживает накала страстей и сбегает от нас на кухню. Ура! Своих отстояла! Можно ехать домой, к дочурке.
  Звонок. Стажерка. Просит приехать.
  У меня семь стажеров, хотя положено не больше трех. Они ходят за мной, как цыплята, восторженно глядят в рот, когда я что-то говорю и относятся с некоторым придыханием, как к волшебнику, который может разрулить все. В принципе, могу, конечно. Рулю. Но, когда несколько штук стажеров одновременно задают разные вопросы с разных сторон, компьютер мой виснет, и я застываю с отсутствующим взглядом, обращенным вглубь вселенной. Я их не эксплуатирую, только наставляю. В особо кризисный момент и подзатыльник отвесить могу. На меня не обижаются, почти боготворят и считают панацеей от всего. Но, когда работаешь, надо верить в себя, а не в легенды.
  Стажерка хочет, чтоб я сопроводила ее при показе квартиры. Поздний вечер. Я злюсь:
- Дарья! Ты поведешь за ручку Ивана Степановича квартиру смотреть, а я поведу туда за ручку тебя? Это что за паровоз такой получается? Показывать квартиру – юридических знаний не надо!
- Ну, пожалуйста! – ноет стажерка.
  Внутренне матерясь, еду, провожаю всех за ручку и отчаливаю домой. Дома работает телевизор, на диване лежит заснувший ребенок, уроки не сделаны, будить жалко. Бережно укладываю ее в кровать. Надо встать в 6 утра и сделать уроки.
  Утро. Проспали. Быстро упаковываю упрямо не просыпающуюся дочь и тяну с портфелем в школу. Рабочий день начинается. Тихо завидую бурлакам на Волге…
2007 год.