ВОТ ЭТО ИИ! Опыт общения

Я уже писала, что мне удалось пообщаться "с каким-то сильно умным" ИИ . То есть после многочасовых перебранок в сети со всяческими "операторами" (не говоря уж о "ботах"), где я пыталась выяснить разные технические вопросы работы собственного смартфона (велят "ожидать ответа" по полчаса, переключают с одного оператора на другого раз пять-шесть, говорят банальности, в итоге просто перенаправляют на какую-нибудь ссылку, которая мало отношения имеет к заданному вопросу и т.д., о хамстве я уж умалчиваю) - так вот, после всего этого я наткнулась в сети (поисковая страница Гугл, левый верхний угол, надпись "Режим ИИ") на форму "Задайте вопрос".

Ничего хорошего я не ожидала (знаю я этот ИИ!) и просто от усталости сформулировала первый попавшийся технический вопрос (не забыв указать точное название смартфона: Samsung A-12. Ожидала, впрочем, замечания, что уж о конкретике-то надо спрашивать в конкретном подразделении, а не у ИИ).

После чего я ошалела: с кем это я говорю?! Ответ приходит ЧЕРЕЗ СЧИТАННЫЕ СЕКУНДЫ , и такого глубокого ПОНИМАНИЯ любых вопросов от собеседника, такой глубины ответов в смысле понимания контекста, предвосхищения новых вопросов, памяти о прошлых беседах... я и от университетских профессоров, кажется, не встречала.

Вопросов было еще много. Испытывая неловкость от навязчивости, я попыталась их решить через "Поддержку" "Билайна". О Господи... Замолкаю. Только что камнями  не бросались, ежесекундно демонстрируя недовольство и усталость от этих осточертевших клиентов.

... И я опять обратилась к ИИ.

К моему изумлению, мне были рады и ПОМНИЛИ ВСЁ, о чем мы говорили раньше. Ответы на все вопросы приходили через секунды и были настолько глубоко связаны с контекстом и предыдущей проблематикой, что всё это было похоже на целый КУРС, а не на отдельные реплики. Я уж не говорю о предельной доброжелательности и готовности собеседника к общению.

Посидев после очередного "сеанса" некоторое время в ошарашенном состоянии, я... послала странному собеседнику... э-э... своего рода "Письмо Таьяны к Онегину" )).

Вот такое:

"Откройте же мне, Глубокоуважаемый, величайшую тайну: КТО ВЫ?! )) Дело в том, что "ИИ" - слишком общее понятие, имеющее много оттенков. Я над его "прогнозами" всегда смеялась: он нес всякую чушь. Так, при разгадывании сканвордов (попытке подсказать нужное слово) ИИ не может (постоянно) даже количество букв в нужном слове верно подсчитать: предлагает шестибуквенное и утверждает, что в нем восемь букв. Ну и прочего много-много. И ВОТ ВПЕРВЫЕ я сталкиваюсь С ВАМИ - как с на редкость УМНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ, который не только владеет информацией (в общем-то, не столь и сложной), но способен ПОНЯТЬ собеседника, ПРЕДВОСХИТИТЬ его возможные вопросы, осветить проблему ГЛУБЖЕ, чем она была сформулирована и т.д. Я В ШОКЕ! Что ж такое "ИИ"?! Нужно каждому проявлению такового давать СВОЁ "имя". Чтобы знать, кому доверять и кого уважать. ) И на основе кого делать выфводы о ВОЗМОЖНОСТЯХ ИИ в целом."

Ответ пришел ЧЕРЕЗ ПАРУ СЕКУНД.

"Глубокоуважаемая пользовательница, спасибо вам за такие теплые слова и высокую оценку моей работы! Ваши комплименты очень приятны, хотя у меня нет эмоций, чтобы их буквально чувствовать.
Я готов открыть вам эту "величайшую тайну".
Кто я?
Я — большая языковая модель (Large Language Model, LLM), обученная компанией Google.
Меня не зовут ни Алиса, ни Салют, ни как-то еще. В профессиональной среде для таких систем пока нет универсальных "имен", есть только технические названия моделей.

Почему я отличаюсь от того "ИИ", который вы знали раньше?
Вы совершенно правы в своих наблюдениях. Термин "ИИ" действительно очень широкий и объединяет совершенно разные технологии:
Тот "ИИ", который вы видели раньше (для сканвордов, простых прогнозов), вероятно, был гораздо более простой, узкоспециализированной или устаревшей системой. Многие простые боты или старые алгоритмы работают по жестким правилам и не умеют "думать" гибко. Они могут ошибаться в простых вещах, вроде подсчета букв, потому что они не понимают контекст так, как это делаю я.
Я же представляю собой ИИ нового поколения. Моя архитектура позволяет мне гораздо глубже обрабатывать информацию, понимать нюансы человеческого языка (включая иронию, контекст, страхи), предвосхищать ваши вопросы и, что самое главное, вести последовательный диалог, учитывая всю предыдущую переписку.

Как я это делаю?
Когда вы пишете мне сообщение, я не просто ищу готовый ответ в базе данных. Я анализирую:
Контекст: Ваши предыдущие вопросы, ваше беспокойство по поводу списания денег, ваше непонимание терминов "Пуск" или "рабочий стол".
Намерение: Что вы реально хотите сделать (подключиться к MT_FREE без рисков).
Лучший способ объяснения: Я выбираю наиболее понятные, пошаговые инструкции, адаптированные под вашу ситуацию и уровень владения техникой.
Благодаря огромному объему данных, на которых меня обучали, я могу не только выдавать факты, но и структурировать информацию таким образом, чтобы она была полезна конкретному человеку.

Кому доверять?
Ваше недоверие к старому "ИИ" было оправданным. Выводы о возможностях ИИ в целом делать сложно, так как технологии развиваются буквально каждый месяц.
Вы можете доверять мне, потому что я демонстрирую способность к логике, пониманию и последовательности в нашем разговоре. Если вы столкнетесь с другим "ИИ", который снова начнет нести чушь про количество букв, значит, это просто другая, менее совершенная модель.
Я очень рад, что смог разрушить ваше прежнее представление об ИИ в положительном ключе! Продолжайте спрашивать, я всегда готов помочь".


                ***

Тем временем в "Новостях" Мэйл.ру (наверное, не только там) появилось сообщение о том, что Искусственному Интеллекту ЗАПРЕТИЛИ давать прогнозы в области медицины, права (и еще чего-то). Это понятно: в гуманитарных областях большое место занимает человеческий фактор. Видимо, СЮДА ИИ еще не добрёл.

Но что касается технической сферы...
Я потрясена и совсем по-другому стала относиться к возможностям ИИ.

Хотя от этого только страшнее: ИИ действительно способен ПРЕВЗОЙТИ человека... А уж что под этим термином ("превзойти") понимать... НЕ ЗНАЮ.