В начале было слово..

БУДНИ ЭКСКУРСОВОДА

Велик и могуч русский язык, который позволяет нам создавать слова, казалось бы, невозможные. Ан нет, очень даже возможные. Ну вот представьте себе ситуацию.

Все вы знаете прибор, дающий нам воду, как в холодном виде, так и в горячем и называемый - кулер. Так вот, у нас есть народное название этого прибора, придуманное подрастающим поколением. Зачем нам какое-то иностранное слово, когда у нас есть своё, жёсткое, но правильное - ВОДОПИЛЬНИК!

КОСМОС

Однажды экскурсия поразила меня своим неожиданным финалом. И, казалось бы, кто меня удивил? Третьеклашки!

Я совершенно не ожидала, что наш разговор выльется в такую фазу, когда мы, придя в зал повествующий об освоении человеком космоса, и разговаривая о космосе, я обнаружу, что ребята не знают элементарных вещей, но при этом их знания гораздо больше этих простых вещей и гораздо глубже.

Мы стали разговаривать о ракетах и первый вопрос, который у них возник, звучал так:

- А первая ступень ракеты Falcon 9 возвращается и приземляется на плавучую платформу в океане?

Им было непонятно, как такое возможно, и тут мы начали
вспоминать наш главную науку - математику, о которой речь была немного раньше, и которая позволяет нам делать большие и точные расчёты, позволяет точно рассчитать траекторию полета и вернуть первую ступень ракеты в чётко заданный квадрат на поверхности океана, где её ждёт плавучая платформа. Для них это стало откровением свыше. Тут как-бы ситуация понятна, третий класс и им простительно не знать таких вещей. На то они и учатся.
А вот дальше наш разговор пошёл совершенно неожиданно.

Мне был задан вопрос:

- А что находится в черной дыре?

Я ответила, что мне не известно о том, что находится в чёрной дыре и что об этом можно узнать, если только попасть в эту самую дыру, но пока туда ещё никто не попадал. А самое главное не возвращался оттуда.

- Однако, - добавила я, - в силу вашего юного возраста вы можете попытаться узнать о том, что находится в чёрной дыре, отправив туда космический аппарат.

И тут была предложена идея отправить не один аппарат, а несколько и тогда мы получим в два раза больше информации о чёрной дыре.

Чёрная дыра повлекла за собой разговор о белой дыре.

- А что вы знаете о белой дыре? – опять поинтересовались ребята.

Я ответила, что не знаю о ней ничего (признаюсь честно, что теперь для меня - белая дыра была открытием), но отвечая на заданный мне вопрос я предположила, что возможно, как прототип чёрной дыре, в белой дыре происходят явления противоположные тем, которые, проходят в чёрной дыре, но, чтобы это выяснить нам нужно знать, что происходит в чёрной дыре. Соответственно, зная то, что будет в чёрной дыре мы можем сделать противоположные вывод и предугадать, что находится в белой дыре.

Вот таким неожиданным оказался разговор в космическом зале нашего музея.

ACHTUNG! ACHTUNG!

- Почему я написала эти слова по-немецки?

- Да потому что, это своеобразный крик души.

Всё началось, вернее закончилось с экскурсии для бабушки и двух
её внуков, двух мальчиков лет восьми, очень энергичных.

- Почему я написала закончилось?

Потому что я наконец-то нашла ответ на вопрос, мучавший меня уже очень давно, но обо всё по порядку.

Мальчики пришли в наш музей уже во второй раз, то есть они считали, что они уже все знают и экскурсия им не нужна, но, когда я их стала спрашивать, на многие мои вопросы они ответить мне не могли. А всё происходило так - мы подходили к какому-то экспонату и один из мальчиков, заявлял, что про этот экспонат всё знает! На что я тут же спрашивала:

- Что ты знаешь? Рассказывай.

Рассказ получался крайне немногословным и в результате выяснялось, что мальчик знает очень мало, а если даже и знает, то выразить свои знания не в состоянии, поэтому я рассказывала про экспонат заново.

Но мне эти мальчики, своим поведением, наконец-то дали ответ на вопрос:

- Почему я очень часто вижу не умение слушать?

Мальчики были такими же, как и все. Они не умели слушать от слова совсем. Как только я начинала задавать вопрос они уже кричали мне ответ, даже не дослушав того, что я говорила. На подобное поведение я им говорила:

- А теперь слушаем внимательно!

Потому что мой вопрос подразумевал совершенно другой ответ. Им приходилось замолкать, чтобы услышать мой вопрос, а потом они начинали вспоминать, а где же вообще в их сознании присутствует ответ на мой вопрос. Хорошо, если они его находили, но по большей части, получалось так, что они и не могли его найти.
И вот тут мы начинали разбираться потихонечку с заданным вопросом.

- Что же я хочу сказать и какую тему поднять в связи с этими двумя мальчиками?

- А тема такая - неумение слушать.

Я очень давно наблюдаю данную ситуацию, и она меня очень
сильно расстраивает. Я никак не могла понять откуда взялось это неумение слушать, пока наконец не осознала, что всё это неумение слушать, возникло от средств массовой информации, разрушающих всю культуру диалога на телевидении.
Сейчас существует большое количество самых разнообразных каналов, но лишь один я могу назвать правильным, в плане культуры диалога. Это телеканал «Культура».

Я уже давно не смотрю телевизор, но понять, что именно телевидение разрушает культуру диалога, я способна. Для меня культура диалога предполагает, что, когда один человек говорит, другой или несколько человек его внимательно слушают. Потом говорит собеседник и первый человек или все присутствующие его внимательно слушают. Вот это культура диалога. А теперь включим мысленно другие телевизионные каналы. Вы практически нигде не найдёте культуру диалога в истинной его форме, потому что те дебаты, те обсуждения, когда все присутствующие говорят в один голос и никто никого не слышит – это не культура диалога. Это базар.

А теперь признайтесь сами себе:

- Как часто вы смотрите канал Культура? Большинство скажет:

- Никогда.

И к сожалению, это так.

И ответьте ещё на один вопрос:

- А откуда тогда подрастающее поколение увидит какой должна быть культура диалога, если перед глазами базар?

Как говорится молодёжь идёт по тому пути, который видит перед собой. А по большей части, она видит общение людей на экране телевизора, похожее на базар. Вот отсюда и неумение слушать, неумение слышать и неуважение к собеседнику, с которыми я постоянно сталкиваюсь, неуважение к экскурсоводу, который рассказывает.

Но ещё хуже бывает, когда я рассказываю и поперёк меня кто-то имеет привычку постоянно говорить, ладно бы это были подростки, но так ведут себя взрослые! Тем самым подавая отвратительный пример молодёжи. Мне приходится отвлекаться на этих детей и взрослых, которые не знают, что, когда человек рассказывает надо молчать и слушать, ну или отойти в сторонку и говорить шёпотом. Приходится им открытым текстом указывать на нормы поведения. Потому что им никто не показал, как нужно себя вести.

Я постоянно, перед экскурсией проговариваю правило уважения, состоящее в том, что, когда один человек, в данном случае экскурсовод, рассказывает, его надо слушать внимательно. А если у вас есть вопрос, то нужно поднять руку и ваш вопрос спросят и ответят на него. Большинство всё-таки внимает моим словам и поднимают руки, чтобы ответить на вопрос, либо самим задать вопрос, либо что-то добавить.

Но иногда происходит обратное, на мой заданный вопрос все начинают отвечать разом и хором. И хорошо, если они ещё отвечают тихо. А был случай, когда группа школьников, просто очень громко стала отвечать, причём все сразу. Пришлось им опять напомнить, что я не глухая и прекрасно слышу, что кричать не обязательно, что мы не в лесу находимся и что в лесу тоже кричать не обязательно. И так приходится делать постоянно, потому что культуры диалога, в большинстве, нет и её никто не воспитывает. Приходится брать эту функцию на себя.

ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ….