1. Конфликт – это недопонимание, эмоциональная окраска которого либо ослабляет его напряжение, если она позитивная, либо загоняет глубже, в тупик, если она негативная.
2. Неизбежность драки может предотвратить только мудрость, усадив потенциальных драчунов за стол переговоров.
3. От готовящейся драки до диалога – всего один шаг мудрости.
Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookies. Чтобы ознакомиться с Политикой обработки персональных данных и файлов cookie, нажмите здесь.