Чиновник, отчёты и эра умных машин

Я очень хорошо помню себя в детстве. Ну, как помню — скорее это ощущения, образы. Помню, как я обожала фантастику: книги, фильмы. Как меня увлекал этот удивительный мир. Многим моим сверстникам тогда хотелось такого же двойника, как в «Приключениях Электроника». Это же так здорово, что кто-то может за тебя сделать скучную работу, например, домашнее задание. Как же я хотела дружить с таким Электроником. Но, конечно, это было в детстве, и Электроник был частью фантастики.

И вот, спустя мгновение (по моим личным ощущениям), я уже совсем взрослый человек, да ещё и руководитель. И вот я выросла, а скучная работа, похожая на то самое домашнее задание, так никуда и не делась. Её, кажется, становится всё больше и больше.

Да, рутина никуда не делась, но у нас (современных людей) теперь свой Электроник! В современном мире я уже не представляю себя без смартфона в руке. Утром он меня будит, в незнакомом месте прокладывает маршрут, а лента социальных сетей показывает посты, которые меня заинтересуют. И всё это — искусственный интеллект. Согласитесь, мы все уже настолько привыкли к этим удобствам, что воспринимаем их как данность.

Но что это я рассуждаю как обычный среднестатистический обыватель. А если взглянуть на ИИ с точки зрения руководителя муниципального учреждения? Или чиновника госучреждения? Да хотя бы и простого муниципального служащего?
Представьте: сидит себе чиновник, хороший, между прочим, специалист, в своём кабинете за столом. А стол весь в отчётах, бумагах. Всего того, что требует недельных обработок. И совершенно не успевает чиновник, пусть и хороший специалист, сдать все отчёты вовремя. А всё потому, что, пусть он и хороший специалист, но всё же живой человек. А ИИ анализирует тысячи отчётов за секунды, выявляет ошибки, предлагает решения.

Современный искусственный интеллект — это не просто оцифровка бумаг, это умная система. ИИ может автоматически проверить данные, распределить между ведомствами нагрузку, выявить коррупционные схемы. Сейчас с помощью ИИ можно за минуты проанализировать большие объёмы данных, автоматизировать рутинные административные задачи. И всё это только в секторе государственного управления. А медицина, а образование!

Но при всём положительном эффекте, безусловно, существуют и недостатки. Недостаток специалистов в области ИИ повышает риски ошибок в алгоритмах и системах, что требует усиленных мер защиты и контроля.

И, безусловно, искусственный интеллект — это инструмент. Всё зависит от того, кто его держит и зачем. Сейчас отказаться от ИИ невозможно, да и не разумно. Но нам нужны, во-первых, чёткие законы о том, как можно использовать ИИ, а как нельзя. Во-вторых, людей нужно учить жить в мире ИИ, понимать его возможности и ограничения. И в-третьих, необходим контроль. И всё-таки принятие таких важных решений, как жизнь, свобода, права, должно оставаться за человеком.

А что до меня, то я с радостью использую ИИ в рабочих целях, и это действительно очень повышает производительность труда. Но при всех достоинствах ИИ я до сих пор не могу себя заставить читать электронную книгу. Лежит она себе без надобности. Никакой искусственный интеллект не заменит волшебный запах настоящей бумажной книги, шелест страниц. Сейчас можно просто сказать ИИ:
— Включи мою любимую музыку.
Или спросить:
— Какая сегодня погода?
А я вспоминаю (и где-то там вдруг кольнёт под ложечкой), как крутила ручку у стационарного радио. Находила любимую радиопередачу, и мир замирал. А перед глазами проносились фантастические образы. И воображение меня уносило далеко-далеко, в фантастический мир будущего, где я дружу с Электроником....