Малый бизнес без иллюзий. Гл. 1. 6 Ничего личного

ГЛАВА 1.6
«Ничего личного. Только бизнес»

Эту знаменитую фразу, ставшую очень популярной после выхода на экраны фильма Фрэнсиса Копполы  «Крёстный отец», часто приписывают Аль Капоне, однако первым её произнёс Отто Берман — бухгалтер американского гангстера Голландца Шульца.

В этой главе автор попробует поделиться своим опытом, касающимся так называемой лояльности партнёров. И даже не столько совладельцев, сколько субподрядчиков, исполнителей — тех, кто, сотрудничая с тобой многие годы, зарабатывает на тебе деньги.

Предприниматель со славянским менталитетом (а, как представляется автору, контекст культурных традиций здесь очень важен) может питать некоторые иллюзии относительно неких моральных обязательств. Поясним на примере. Ты сотрудничаешь много лет с фирмой-субподрядчиком, которая обслуживает твой бизнес. Неважно в какой области — будь то экспедиторская фирма или адвокатская контора. Причём многолетние отношения с этим исполнителем настолько хорошие и крепкие, что ты давно уже сдружился (или хотя бы считаешь приятелем) с владельцем этой фирмы. Вы не раз хорошо посидели в ресторанах, общались в неформальной обстановке и преподносите друг другу презенты по случаю праздников и дней рождений.

И тут появляется другой приятель, который также с тобой в отличных отношениях. Приятель, у которого проблема — нужно срочно найти проверенного надёжного экспедитора / адвоката (ненужное вычеркнуть). Причём срочно, да ещё и денег на предоплату нет, а проблему надо решить. Ты входишь в положение, привозишь нуждающегося коллегу к своему знакомому исполнителю, отрекомендовываешь его самым лучшим образом, знакомишь стороны, даёшь свои гарантии, просишь заняться его делом срочно и очень качественно (как для тебя).

Начинается сотрудничество твоего коллеги с фирмой, с которой ты работал уже много лет. Но в один прекрасный день (может быть, через месяц, а может, через год) этот же коллега проявляет себя не лучшим образом по отношению к тебе. Например, вскрывается обман, у тебя возникают финансовые претензии к нему.

Естественно, отношения разрываются. Но остаётся маленький нюансик: коллега продолжает обслуживаться в фирме твоего «приятеля». «Приятеля», к которому ты же этого клиента и привёл. Движимый чувством благородной справедливости, ты обращаешься к твоему многолетнему партнёру с пожеланием как-то учесть конфликт интересов. Просишь, принимая во внимание все аспекты ситуации, завершить цивилизованным образом их договор. Не порвать, а именно культурно расторгнуть согласно юридическим нормам.

И вдруг, к своему великому изумлению, ты сталкиваешься с нежеланием твоего многолетнего приятеля выбрать тебя как более важный, подкреплённый годами сотрудничества и взаимных любезностей ресурс. Оказывается, что этот новый клиент, которого ты же и привёл к своему партнёру, является для него не менее важным, чем ты сам. Деньги. Денежки.

Дальше вариантов твоего поведения может быть несколько, но вывод на самом деле только один: ведёшь самостоятельный бизнес — избавься от иллюзий. Не обольщайся, не теряй трезвого, несколько циничного взгляда на мотивы, которыми руководствуются твои милые партнёры. В любой момент, если выгода окажется важнее, они выберут между тобою и альтернативным вариантом вовсе не тебя. «Ничего личного. Только бизнес».