Одна из поездок в купейном вагоне из Симферополя

Здравствуй, дорогой читатель…

   Я хочу рассказать тебе историю, которая произошла со мной и с женой, Татьяной, в поезде Севастополь — Пермь 30 августа N года.
   Это не просто рассказ о поездке — это страдание и горькое разочарование в том, как сегодня люди относятся друг к другу даже в самых обычных ситуациях.

   Мы всегда тщательно планируем путешествия. Билеты покупаем за 90 дней до отправления — ровно в 8 часов по московскому времени в саратовском «Транвестагентстве» около «Крытого рынка».
   В этот час начинается продажа, и билеты раскупаются, как горячие пирожки, буквально за час.
   Мы с Татьяной выбрали нижние полки — чтобы наконец-то отдохнуть в дороге, выспаться, насладиться видами за окном, поговорить по душам. Мы мечтали о спокойном путешествии, а получили… унижение и бессилие.
   С самого утра всё пошло не так. Пассажиры с верхних полок заняли наши места у столика — и не собирались уходить.
   Ни утром, ни днём, ни вечером. Они сидели там часами, будто это были их законные места.
   Мы оказались запертыми на своих полках. Невозможно было ни вытянуть ноги, ни прилечь, ни просто спокойно поесть. Мы сидели, сжавшись, на краю наших нижних полках, чувствуя себя лишними в собственном купе.
   Я пытался говорить спокойно. Татьяна пыталась объяснить, что по правилам эти пассажиры могут сидеть внизу только ограниченное время: 30 минут утром и вечером, 60 минут днём — для приёма пищи.

   Но в ответ — крики, угрозы, мат. Мужчина лет 65, гордо называвший себя ветераном труда, орал на нас так, будто мы ему что-то должны. Его жена ругалась так, что уши вяли.
«Я ветеран труда!» — кричал он.

   А я что — не ветеран? Мне лет даже больше, чем ему. Я получил звание «ветеран труда федерального значения» за почётную грамоту «Авиапрома», ещё когда работал в НИИ.
   Но разве в этом дело? Разве звание даёт право унижать других, отнимать у них то, за что они заплатили? Разве возраст — это индульгенция на хамство?

   Мы вызвали проводника. Он подошёл, попытался что-то объяснить этим людям. Но его просто не стали слушать. Он развёл руками и ушёл.
   Потом пришёл начальник поезда — бросил пару фраз и тоже удалился, будто проблема сама собой рассосётся.

   Мы остались один на один с этой агрессией, с этим наглым пренебрежением к нашим правам и человеческому достоинству.

   Я написал жалобу проводнику.

   Это даже была не просто жалоба — это было наше негодование, полная сарказма и горечи:
   «Спасибо за такой „сервис“. Это далеко не первая наша поездка в Крым, но с таким поведением пассажиров и администрации поезда мы никогда не встречались! Хватит, я жду извинений. Мне кажется, что персонал поезда должен обеспечивать комфорт пассажирам. Почему мы должны слушать в наш адрес нецензурную брань пассажиров верхних полок при полнейшем безразличии администрации поезда?       Проводите работу, объясняйте пассажирам верхних полок, где и как они должны проводить время в купе поезда, независимо от регалий и возраста».

    Но что я получил в ответ? Формальные извинения от «Гранд Сервис Экспресс», будто мы сами виноваты, что не нашли общий язык, и мы должны были смириться, проглотить обиду и улыбаться, пока нас лишают элементарных прав.

    И так прошёл первый день. И второй. Мы добрались до Саратова, но не отдохнувшими, а уставшими, разбитыми, с ощущением, что нас обманули. Мы могли бы с таким же успехом ехать на верхних полках — за гораздо меньшую цену. Но мы заплатили за комфорт — а его у нас отобрали.


    Помните, как раньше ездили в поездах? Молодёжь уступала места пожилым, люди общались, делились едой, помогали друг другу. В дороге завязывались дружбы, люди становились чуть ближе друг к другу. А сейчас? Сейчас дорога иногда превратилась в поле сражения.
    За место у столика, за право вытянуть ноги, за возможность просто отдохнуть. Некоторые пассажиры перестали быть людьми — они стали соперниками, конкурентами за квадратные сантиметры пространства.

    Может, хватит? Может, пора остановиться?

    Давайте вспомним, что мы — люди. Что мы можем быть добрее, терпимее, человечнее. Что дорога — это не поле выяснения своих прав, а возможность проявить свои лучшие качества. Что уважение к другому — это не слабость, а сила. Что вежливость и понимание могут творить чудеса, даже в самом душном купе скорого поезда.

    Я не призываю  лишь соблюдать правила и уважать друг друга. Если ты едешь на верней полке — знай своё место и время.
Если снизу — отстаивай свои права, но без злобы.
Если работаешь в поезде — защищай пассажиров, а не отворачивайся от проблем.

   Мы все в одной лодке-поезде. В одном вагоне. И от того, как мы будем относиться друг к другу, зависит не только комфорт поездки, но и то, останутся ли пассажиры людьми — или превратятся в озлобленных существ, готовых драться за каждый сантиметр пространства.

    Пусть эта история станет уроком — для нас всех. И пусть в следующий раз в поезде будет больше доброты, меньше криков и больше человеческого тепла.

    Фото автора. На фото он на перроне вокзала в Симферополе.