Сервис и сервисы ч2 Банки

Следует различать понятие сервис и сервисы.
Сервис -это живой контакт с мастером или менеджером фирмы.
Таков был например  Леонид Иваныч у которого джазмены в 70е чинили свои тачки. Всем известно, тачки 70-х были не очень
и постоянно требовали ремонта.Леонид Иваныч вовсе не работал в  автосервисе, а был преподаватель в МЭИ на РТФ. Родом
из Твери и умел работать руками.К тому же к его услугам было ОКБ МЭИ, которое в числе прочего изготовляло например
бугели для горнолыжных подъемников.(В Крылатском овраге  был подъемник ОКБ МЭИ) 
А музыканты, сами понимаете, интеллигентные люди, руками не очень.
 С появлением компьютеров и интернета появились и сервисы. Сервис-это нечто сделанное руками программиста и для массовых
пользователей смартфонов нечто абстрактное- нажать на кнопочку, перейти в меню. Веб-дизайнеры часто злоупотребляют
обилием  возможностей выбора и названиями, так что для рядового пользователя вовсе не очевидно что ему выбрать.
Высщим развитием удаленного интернет-сервиса стали банки. Одними из первых поняв психологию клиента. Клиенту вовсе не комильфо
топать ножками в банк, сидеть в очередях на обслуживание. Менеджмент и подбор персонала на высоком уровне наверное
сравним с американским.Даже для мам с детьми предусмотрены например, детские столики с альбомами и красками.
Клиенты - разные. Хорошо было мистеру Твистеру из Маршака - положил капитал в банк и в ус не дует. Чем менее клиент богат
тем более ему интересны предложения разных банков и он мечется, открывая счета в разных банках, перекидывая деньги с карты на
 карту. Собственный сын умело играл в такую игру -кидал сумму 300тыс в банк под льготную программу на 3 мес. Дожидался перевода
процентов и бонусов и тут же все ликвидировал. С суммы 300 тыс получался навар 20-25 тыс. На эти деньги можно месяц жить не работая.
Научили лихие 90-е. У меня таких денег не было.Пытался взять небольшой кредит. Отказали.
Многие банки разгадали игры введя комиссии на межбанковские переводы и даже на внутри банковские в чем преуспел и Сбер-самый
жлобский банк- не зря Греф рапортует о его большой прибыли.
Нельзя доверяться интернет-сервису. Особенно живя в  области с неполным покрытием.Иногла  трудно выцарапать деньги из банка- либо
там сервисы отказывают и переводы зависают  либо идет блокировка по подозрению в мошенничестве. Многие подозревают что блоки-
ровки счета под видом заботы о безоопасности клиента выгодны банку, т.к он крутит эти деньги. Как  90-е когда в ФАПСИ (ген.директор
генерал Старовойтов)  задерживали зарплату-а там кроме обычных сошек надо было выплачивать двойные оклады сотрудникам военным
(-им полагалась 100% надбавка+легкие военные сборы  раз в году). Неудивительны высокие ставки контрактников на Украинском фронте
-правда здесь за эти деньги надо воевать, а тогда лишь 15-20дней в году оттарабанить на сборах не стреляя а обслуживая компьютер или связь
какого-нибудь генерала- лафа да и только
А звонки в банк отнимают немало времени и нервов.На телефоны навесили роботов. На которых надо орать- дайте оператора.А операторы
 чаще туповаты.Чуть что-требуют приезда в офис. А есди деревня и офис далеко?
Если клиент пенсионер то льготные программы многих банков требуют перевода туда пенсии. К тому же они быстро  заканчиваются.
Актуален как прежде лозунг Мичурина: "Нельзя ждать милостей от природы (банков,государства). Взять их наша задача!"
 Деловой Московский мэр Собянин додумался  всю сеть коммунальных служб ЖКУ посадить на один городской номер телефона
централизованной диспетчерской. А телефонного доступа к районным лишить,  т.е. к той бухгалтерии которая рассчитывает  ЕПД, долговые
квитанции. В городе с самым богатым бюджетом не имея бесплатного номера  жители еще платят за звонки.  К тому же сайт mos.ru работает
 безобразно. Погашенный долг за коммуналку отображался в нем и год спустя. А сайт gosulygi подозревают в слитии личных данных клиентов
мошенникам К этому надо добавить цепных псов-приставов, которым разрешили чуть увидят долг -принудительное списание средств из банка
должника. Для пристава это бизнес.Чем больше нашел тем больше заработал. К их услугам базы, искусственный интеллект.
       В современной жизни банковская карта и смартфон- это всё. Потерял или сломался - и ты как инвалид на костылях. Не сможешь сесть
даже в автобус. В электричках продолжают висеть рекламные плакаты о выборе профессий. Профессия машинист -150 тыс. Теперь ещё
служба по контракту в армии.  Единоразовая выплата 750 тыс.
Сервис по ремонту остался разве что для мобильных и компьютеров. Чего там чинить например, приемник. Проще купить новый
китайский ширпотреб за 1000руб. То же и велосипедов. Курьеров в Москве посадили на электро-драндулеты, которые лихо катят по
тротуарам объезжая прохожих. Посмотрим, во что это обойдется прохожим и ремонт этих драндулетов компании Яндекс.
Ручной труд так же ценится. Не важно в чем он выражается -в работе хирурга, в починке приборов, занавесок и ремонта квартиры или
 даже открывании банок с квашеной капустой или влажных гигиенических салфеток. Открыть надо уметь так, чтобы потом закрыть,
иначе салфетки высохнут. Есть и положительные стороны сервиса. Полностью решена проблема сумок,авосек- их предлагают в каждом
сетевом магазине.Обилие упаковок привело к повышенной нагрузке на помойки и началась запоздалая перестройка к сортировке мусора.
Неизвестно чем закончится. До подмосковья пока не дошло.