Скажи мне, кто твой... партнер

        Новые идеи рождают многие новые предприятия. Предприятия выживают тогда, когда они нужны людям. Но люди бывают разными. Р. Андерсон и П. Шихирев  провели водораздел между людьми, занимающимися бизнесом, назвав их «АКУЛАМИ» и «ДЕЛЬФИНАМИ». В одной и то же среде, считают авторы, - похожие люди ведут себя различным способом. Одни придерживаются принципов «Деньги не пахнут», «Все дозволено». Это «акулы». «дельфины» же придерживаются иных принципов: «Доброе имя дороже», «не укради». Причем «дельфинов» в бизнесе становится все больше, и работают они все более успешно.
         Петр Николаевич Шихирев создал много книг и в том числе книги, посвященные этике ведения бизнеса. Книга "Акулы и дельфины" - одна из самых популярных и полезных для тех, кто выбирает партнеров по бизнесу.
          «Психологическую основу стратегии «акулы», - считают авторы, образует почти патологическая жадность, неуемное желание захватить, овладеть как можно большим количеством материальных ценностей. Неуверенность в своем будущем и своих силах заставляет «акулу» торопиться, хватать и бежать. Хищник этого рода не планирует надолго, понимая, что не может контролировать ситуацию продолжительное время. Сопутствующая характеристика краткосрочности замысла - «зацикленность» на одной схеме, скудость вариантов. Зашоренность и ограниченность мышления объясняются еще и скованностью подсознательным страхом быть пойманным рано или поздно. Внутреннее ощущение неизбежного краха, заставляет торопиться, суетиться.
        Создание нового конкурентоспособного продукта - дело длительное и многоэтапное. Психология «акулы» не подходит для этого дела. Придумать интригу, чтобы «схватить» деньги, а потом... очереди в суды и прочие обстоятельства.
Иное дело «дельфин». Японский предприниматель за десять лет заработал около 50 млн. долларов на идеях и изобретениях наших соотечественников, изучая советские журналы с информацией, предложениями и проектами. Об этом узнал Джон Смит - владелец небольшой фирмы, которая занималась поиском стоящих идей и изобретений, их патентованием и внедрением. Познакомившись с ситуацией с изобретениями в России, Джон был буквально потрясен. Приехав в Россию он неоднократно убеждался, что ее интеллектуальные ресурсы значительно превосходят ее природные богатства, но извлечь их на поверхность оказывается чрезвычайно трудно.
        Ситуация в России такова, что от 80 до 90% изобретений не патентуется из-за затяжного характера патентования, который требует от изобретателя сверхчеловеческих усилий. Стало частой практикой, когда российское изобретение возвращалось в Россию из-за границы по более высокой цене. Застой есть застой, и сдерживая новые идеи, хоронив их на корню, он подтачивал экономические возможности огромного государства.
       Д. Смит назвал свой проект «Маркетинг российского интеллектуального потенциала», который состоял в следующем: найти изобретения, опережающие современный уровень высоких технологий, превратить их в патентованную продукцию и помочь ученым и изобретателям заработать. Но наши люди - наши люди. Будучи людьми бедными от зависимые от любого мелкого чиновника, они компенсировали этот бесспорный факт своим подчеркнуто независимым поведением и явно завышенной самооценкой.
        Для более успешных контактов в бизнесе и его продвижении необходимо знать и понимать людей, чувствовать их психологию. Р. Андерсон и П. Шихирев приводят мотивы деятельности и качества, характеризующие наиболее успешных предпринимателей. Вот они:

                МОТИВЫ:
- желание быть хозяином своей судьбы;
- стремление преодолеть отчуждение профессиональной деятельности от остальной деятельности, слить работу и жизнь воедино изменить принцип «Работать, чтобы жить» на «Жить, чтобы работать».
- желание получать достойное вознаграждение за свой труд и значительно улучшить свое материальное положение.
Качества:
Поиск возможностей и инициативность (видит и использует новые или необычные деловые возможности; действует до того, как его вынудят к этому события).
Упорство и настойчивость (готов к неоднократным усилиям, чтобы встретить вызов или преодолеть препятствие; меняет стратегии, чтобы достичь цели).
Готовность к риску (предпочитает ситуации  «вызова» или умеренного риска; взвешивает риск; предпринимает действия, чтобы уменьшить риск или контролировать результаты).
Ориентация на эффективность и качество (находит пути делать вещи лучше, быстрее, дешевле; стремится достичь совершенства, улучшить стандарты эффективности).
Вовлеченность в рабочие контакты (принимает на себя всю ответственность и идет на личные жертвы для выполнения работы; берется за дело вместе с работниками или вместо их).
Целеустремленность (ясно выражает цели, имеет долгосрочное видение; постоянно ставит и корректирует краткосрочные задачи).
Стремление быть информированным (лично собирает информацию о клиентах, поставщиках, конкурентах; использует в этих целях личные и деловые контакты для своей информированности).
Систематическое планирование и наблюдение (планирует, развивая крупные задачи на подзадачи; следит за финансовыми показателями и использует их при принятии решений; разрабатывает или использует процедуры слежения за выполнением работы).
Способность убеждать и устанавливать связи (использует осторожные стратегии влияния и убеждения людей, а также деловые и личные контакты как средство достижения своих целей).
Независимость и уверенность в своих силах (стремится к независимости от правил и контроля других людей; полагается лишь на себя перед лицом препятствий или в случае неудачи; верит в свою способность выполнять трудные задачи).
Эти характеристики формальны, а далее многое зависит от этических принципов людей, т.е. «акулы» это или «дельфины». Авторы приводят и особенности мировоззрения двух типов деловых людей, выражая суждения «от первого лица».

                «АКУЛА»:

ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ. В основной своей массе люди, кроме меня, злые, слабые, глупые, ленивые, лживые, порочные существа. Ими управляют животные инстинкты и низменные страсти. Они не ценят добро и понимают только язык силы. Они - средство, объекты, которые надо использовать для достижения цели. Самые опасные из них те, кто умнее, сильнее и выше среднего уровня. Они - мои конкуренты, т.е. враги. Лучший способ вести с ними дело - быть сильнее, хитрее, меньше им доверять. Полезно владеть техникой управления ими. Конкурентов, по-возможности, следует устранять. Если не устраню я, устранят меня. Выживает сильнейший. Победитель получат все. Не такие, как я (лица другого пола, иностранцы и т.п.), люди второго сорта.
ОТНОШЕНИЕ К ОБЩЕСТВУ. Общество - скопище людей, установившие законы, из которых одни мне выгодны, другие вредны. Последние я имею право нарушать, когда нет риска попасться.
ОТНОШЕНИЕ К СЕБЕ. Я лучше всех, хотя тоже животное. Если я беден, то только потому, что общество, его законы и другие люди мешают мне разбогатеть.
ОТНОШЕНИЕ К МИРУ И ПРИРОДЕ. Мир враждебен, холоден и опасен. Поэтому всегда надо быть начеку. Реальны лишь материальные ценности, все остальное - проповедь для неудачников. Природа - кладовая, из которой следует брать столько, сколько можно, иначе возьмут другие. После нас - хоть потоп.
ОТНОШЕНИЕ К ДУХОВНЫМ ЦЕННОСТЯМ. Возможно, Бог и существует, но Его законы и законы людей, религиозная мораль и законы бизнеса - разные вещи. Надо, тем не менее иметь репутацию верующего, это выгодно. столь же по необходимости следует жертвовать на благотворительные цели.
ОТНОШЕНИЕ К ДЕЛУ. Мое дело - основа и источник моей власти в мире, средство защиты от людей и общества.
ОТНОШЕНИЕ К РИСКУ. Определяется только соотношением между ожидаемой прибылью и потенциальной опасностью.
ЦЕЛЬ ЖИЗНИ. (ответ на вопрос: для чего я живу?) Я живу для себя. Доя того, чтобы иметь как можно больше денег, чтобы иметь как можно больше власти над людьми и миром, чтобы жить как можно более комфортно и безопасно. потреблять все самое лучшее, не ограничивая своих желаний. Жизнь дается только однажды и прожить надо как можно дольше.
СРЕДСТВА ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ (ответ на вопрос: как реализовать главную цель?) Любые. Моральный выбор определяется только материальной выгодой.
КТО МОИ ДРУЗЬЯ, А КТО - ВРАГИ. Потенциально все люди - конкуренты в борьбе за материальные блага. С некоторыми из них временно можно кооперироваться, объединяться против общих, наиболее опасных для обоих сторон в данный момент конкурентов. Длительность союзнических отношений определяется сугубо соображениями выгоды.

                «ДЕЛЬФИН»:

ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ: Большинство людей достойны уважения и доверия. Человек несет в себе начала как добра, так и зла. И то и другое проявляется у разных людей по-разному, в зависимости от многих факторов: природных, внутренних, внешних, среды, воспитания, образования, ситуации и т.п.  Добром можно добиться от людей больше, чем силой. Лучший способ вести дело - стремиться к взаимовыгодному результату. Искренность и доверие в деловых отношениях - лучшая основа сотрудничества. Доказывать свое превосходство следует на деле, завоевывая потребителя лучшим качеством товаров и услуг при меньших ценах. В конечном итоге такая политика оправдывает себя лучше, чем временный успех. Других, не таких как я, надо стремиться понять.
ОТНОШЕНИЕ К ОБЩЕСТВУ. Общество и его институты - механизмы, средство согласования интересов отдельных индивидов и социальных групп, гарантия защиты граждан от произвола. Закон, который я считаю несправедливым, надо все же соблюдать, пока он не будет изменен законным путем, в том числе и благодаря моим усилиям. Дело не в том, попадусь я или нет при попытке обойти закон, а в моем добровольном выборе не нарушать его.
ОТНОШЕНИЕ К СЕБЕ. В общем я неплохой человек И, как многие другие, достоин уважения. Если я беден, то потому, что пока недостаточно изобретателен, не прилагаю достаточно сил, неправильно выбрал сферу их приложения, малообразован, плохо организован.
ОТНОШЕНИЕ К МИРУ И ПРИРОДЕ. Мир чудесен. Он предоставляет человеку так много возможностей для раскрытия своих способностей, дает столько радостей. Мир - большая игра природных сил, в которой участвую и я тоже. Жизнь - большое благо. Она не ограничена только видимым, материальным. Существуют ценности духовные, непреходящие: любовь, дружба, благоговение перед красотой, перед величием проявлений человеческого духа. Природе мы обязаны самой своей жизнью и должны ее не только сберечь для своих детей, но сделать еще краше.
ОТНОШЕНИЕ К ДУХОВНЫМ ЦЕННОСТЯМ. Мир подчиняется не только материальным законам. Существуют и другие законы, которые мы чувствуем в себе как голос совести, сострадание к горю других людей. Эти законы действуют везде, в том числе и в бизнесе. Я верую не из подражания, но потому, что нахожу в вере опору и поддержку в трудные минуты, точку отсчета при принятии трудных решений. Я помогаю другим не потому, что так принято, а потому, что, помогая им, я помогаю себе.
ОТНОШЕНИЕ К ДЕЛУ. мое дело - мое призвание и предназначение. Это то, что я смогу сделать лучше всего, будучи хозяином своей судьбы. Это средство реализовать свои способности и свои идеи. Это возможность жить лучше, помогая своим делом жить лучше другим.
ОТНОШЕНИЕ К РИСКУ. Определяется расчетом долгосрочных результатов, соотношением между ожидаемой прибылью и угрозой разрушить дело, нанес ущерб другим людям, например, своим работникам.
ЦЕЛЬ ЖИЗНИ. (ответ на вопрос: для чего я живу?). Я живу для того, чтобы сделать жизнь - свою и других материальную и духовную - богаче и лучше. Для того, чтобы радоваться тому, как становятся действительностью мои самые смелые идеи. Чтобы оставить о себе добрую память потомкам. Чтобы наслаждаться игрой своих сил и возможностью реализовать свои способности, своей свободой и независимостью. Чтобы иметь возможность честно смотреть людям в глаза и пользоваться их уважением. Важно не то, сколь я проживу, а то, как я проживу.
СРЕДСТВА ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ (ответ на вопрос: как все реализовать?). Любые законные и те, которые не противоречат моим моральным принципам. Выбор между большой прибылью и хорошей репутацией делается в пользу хорошей репутации. Опора в основном на свои силы и доверие партнеров.
КТО МОИ ДРУЗЬЯ, А КТО - ВРАГИ. Потенциально все люди могут стать моими партнерами во взаимовыгодном сотрудничестве. Главный принцип выбора - деловая репутация в сочетании со сходной этической ориентацией, соответствием критерию моральной надежности.
        Авторы предполагают, что эти типы одинаковы в различных культурах и даже цивилизациях. «Поэтому мы легко можем найти и «скупого рыцаря», изображенного великим Пушкиным, и ростовщика Шейлока, созданного гением Шекспира». 
Наиболее принципиальные различия между «дельфинами» и «акулами» авторы усматривают в тех правилах поведения, которых они придерживаются и которые состоят в том, что «дельфины» развивают доверие и контакты, стремятся говорить правду, не торопятся делать выводы, фантазируют, сомневаются.
        «Акулы» имитируют доверие и не верят никому, потребности других не имеют для них значения, не уступают, не философствуют, стремятся к однозначности решений и т.д.
         Бизнес становится все более сложным. Он требует значительно большего профессионализма. Бизнес требует высокого интеллекта, компьютеризируется, требует владениями большим комплексом знаний и умением работать со специалистами. Профессионализм немыслим без профессиональной этики. Профессионал имеет чувство собственного достоинства и считается с аналогичными чувствами своих коллег, умеет оценить по достоинству мастерство. Он знает, что умеет лучше других и чего не умеет. Он постоянно совершенствуется, ибо знает, что в ремесле, кто стоит на месте, тот безнадежно отстает.