Приколы делегирования круговорот менеджеров

Приколы делегирования: круговорот менеджеров в природе

Сегодня активно продвигается святая управленческая заповедь: «делегируй». В современном корпоративном мире это слово стало мантрой. Если у тебя аврал — делегируй. Если ты не справляешься — делегируй. Если проект провален — значит, ты плохо делегировал. Начальник тычет пальцем в подчиненного: «Ты не умеешь делегировать, тебя слишком много везде». Молодой сотрудник, прочитавший две книжки по менеджменту, повторяет это как заклинание при любой проблеме другим: «Учитесь делегировать». При этом все делают вид, что делегиро-лестница бесконечна, что всегда есть кто-то ниже, некий «Иван-дурак», кто может взять еще одну задачу и разрешить любые ребусы благодаря «Коньку-горбунку» или «Василисе премудрой».
Но в реальности, когда ты на нижней ступени, делегировать тупо некому. Ты — конечная точка. Все, кто сверху, навесили на тебя свои задачи, а ты стоишь с ними и слышишь совет «делегируй» от того, кто сам уже сбросил на тебя всё, что мог. Это управленческий цинизм в чистом виде.
Ладно. Одни зарываются в задачах, разносят это на своих плечах. Другие — «кировники» — сидят наверху, красиво разложив всю рутину по подчиненным. Они гордятся этим. Они “эффективны”. У них KPI  / PMP по переложенным задачам горит зеленым. Им кажется, что они построили идеальный механизм.

Но проходит время. Система устоялась и работает эффективно даже в отсутствие менеджера, ну, просто высший пилотаж по менеджерской эффективности!!! Процессы отлажены до скрипа. И тут — бах! Нежданно, негаданно: Приходит оптимизация. И этих «кировников», самых лучших делегаторов, самых умелых распределителей, начинают сокращать: «Спасибо, вы справились, вы построили классную систему, но теперь она работает без вас. Вы стали лишним звеном». Самых эффективных — первых под нож. Потому что если твоя единственная суперсила — перекладывать задачи, то когда задачи уже разложены, ты превращаешься в дорогую прослойку, убрав которую, кто-то сверху может отлично выполнить свой KPI по оптимизации! НИчего личного! Просто личный KPI ближе к телу!

И это забавно. Ты всю трудовую жизнь учился делегировать, чтобы освободить себе время, а в итоге освободил систему от себя.
И все начинается сначала. Приходит новый менеджер. Он видит перегруженных исполнителей, которые остались после чистки, кричит «все нужно переделегировать», лезет в процессы, ломает то, что работало, вешает на людей задачи заново. И цикл повторяется. Так устроен этот круговорот менеджеров в природе. Система их рождает, использует как трансмиссию, а когда трансмиссия отлажена — выбрасывает.

Мне здесь вспоминается фрагмент старого советского кино про войну. Заходит генерал Жуков в блиндаж к комполка. Задает вопрос. Комполка не отвечает сам — переспрашивает начальника штаба. Жуков смотрит на это секунду и отправляет комполка на фиг, назначая начштаба новым командиром. Потому что Жукову нужен субъект, а не ретранслятор. Комполка делегировал мышление — и потерял должность. Начштаба думал, а не перекладывал — и взлетел.
Но ирония в том, что через полгода этот начштаба, став комполка, сам обрастет штабными, начнет перекладывать, и однажды в его блиндаж тоже зайдет кто-то вроде Жукова. Или придет приказ об оптимизации. Потому что делегирование не спасает. Оно лишь отодвигает твой личный «блиндаж» на пару шагов ближе к передовой.