Бизнес по-русски

                «Главное умственное усилие в игре, которую ведёт бизнес,
                сосредоточено на основной проблеме — захвате денег
                потребителя до того, как это сделает кто-то другой» 
                Стюарт Чейз

   После того, как участники пикника со всеми перездоровались, обменялись первыми впечатлениями о подросших за последнее время детках, о погоде, о том, как давно не виделись и как вообще редко стали видеться, о последних новостях, мужские и женские компании, как то, сами по себе разделились. Мужская часть приехавших гостей, под руководством хозяина и инициатора пикника, души-человека Александра Петровича, собралась поближе к шкворчащему ароматным стейком мангалу. Женская же часть заняла беседку, где на свежем воздухе уже заставлялся разными салатами и закусками старинный, со слоновьими ножками и толстой столешницей хозяйский стол. Рядом же с беседкой, в небольшом импровизированном бассейне, регулярно поливаемый холодной водой, лежал поблескивая зеленым в полоску боком, большой как годовалый кабанчик арбуз. Атмосфера на участке, в теньке разросшихся плодовых деревьев и стены большого двухэтажного деревянного дома была самая благодушная. Аромат плодовых деревьев и поздних трав, вместе с березовым дымом мангала стелился по огороженному забором участку.
   Купаясь в волнах запахов жарящегося на гриле мяса, с которым ловко управлялся Петрович, расслабленные атмосферой аперитива и пробой легкий закусочек, давно знакомые друг с другом друзья, видимо по привычке и сами того не желая, в беседе своей, как это часто бывает,  все больше переходили к разговорам о работе. Говоря о проблемах насущных, все чаще затрагивали особенности ведения бизнеса в родном регионе, городе.
   «Да сколько раз я замечал!» - подхватив высказанную кем-то мысль о странности в работе ведомственных предприятий, Вадим. «У меня как-то сел аккумулятор на домашней сигнализации. Полночи сигнализация пикала. Соседи пугались, что пожарка сработала. Звоню в инженерную службу о замене. Мне говорят, что мол придет специалист с после обеда до семнадцати часов, ждите. Как ждите? – я им отвечаю. Мне что, полдня дома сидеть? Ждать, когда ваш специалист придет? Я же на работе! И знаете, что мне они отвечают? Мол наши специалисты работают с девяти до восемнадцати, суббота-воскресенье выходной. В общем решайте сами!» «Да еще аккумулятор надо самому найти и купить!» -  Вадим пожимает плечами. И добавляет: «Конечно, охрана понятно ведомственная и работники ведомства, но мне то надо с работы отпрашиваться. То есть, если брать административный, то терять деньги, если брать за счет отпуска – отпуск терять! И в субботу у них ни как!». 
   Вадим хоть и возмущается, но эмоционирует не сильно. Неспеша наливает себе рюмочку ледяного крепкого напитка, цепляя одноразовой вилкой маринованный грибочек.  Видимо его возмущение давно перегорело. Продолжая тему, Вадим делает выводы, что любая организация на рынке, становясь хоть немного монополистом, часто перестает думать об удобстве для своих клиентов. В общем тогда пришлось нашему другу с супругой договариваться, чтоб специалиста дождаться, так как с работы его все равно тогда не отпустили. Директор не дал день. Ни за счет отпуска, не административный. Заявление надо заранее писать и отпускные бухгалтерия по закону за три дня должна рассчитывать. Вот тогда у Вадима и появился термин «Бизнес «По-русски». Мол не всегда понятно кто на кого работает, и кто кому должен.
   Мужское общество на выводы Вадима покивало головами, соглашаясь, что мол и так тоже бывает. За просьбой проверить на готовность снятых с мангала, еще шкворчащих стейков, которые так вовремя, под очередной запотевший ото льда графинчик, снял с мангала Петрович, разговор на эту тему продолжился.
   «Мне ванну надо было к стене прикрепить» - продолжил разговор теперь уже Алексей. «Джакузи подключена в сеть и, если вода в розетку попадет – все!» - продолжал он. «В общем мастер, который обычно нам помогает сильно занят был, пришлось мне по объявлению искать. Ну, думаю, я в одиночку все равно не установлю. Да и герметиком надо хорошо пройтись, чтоб ровно и не протекало». В общем, со слов Леши, выбрал он тогда мастера по объявлению, закупил все нужные материалы, договорился по времени на субботу и стал ждать. В субботу пришел парень. Молодой. Активный такой. Посмотрел ванну, посмотрел плитку на стене, подергал розетку. Потом минут двадцать пыхтя переставлял ванну. Затем вдруг неожиданно сник как-то и сознался, что по специальности он электрик, а не сантехник. Так что ванну установить он сам не сможет. Легкий шок. Спрашиваю его: «Зачем ты тогда пришел?» А он говорит, думал смогу сам сделать. Но вижу, что хорошо не получиться, поэтому не стал стену портить. И тут же, представляете, предлагает мне розетки в доме отремонтировать. Вот тебе и  бизнес «По-русски»! «В общем отправил я тогда его от греха обратно, время только зря потерял» - грустно вздохнул Алексей. «В итоге нашел я по объявлению сантехника-киргиза. Он за три часа сделал качественно всю работу, и даже всю грязь после себя убрал» - подытожил свой рассказ Алексей.
   Согласились друзья и с его рассказом, потихоньку перебираясь тем временем от мангала в беседку. Перенося с собой на украшенный свежими овощами, и самой разной зеленью большой стол,  горячие ароматные стейки и  графинчик. А еще и то, что осталось от легких закусок, что были у мангала.
    «Да это еще что!» - закончив с жаркой стейков и усаживаясь за роскошный стол,  добавил в продолжение рассказа Александр Петрович. Видимо и его задела за живое тема бизнеса «По-русски». «Сорвался как-то у меня обтекатель на дверке багажника» - начал свой рассказ Петрович. «Смотрю, сам обтекатель от дверки отошел, щель появилась. А сквозь щель видно провода от камеры заднего вида, от фонарей освещения заднего номера. Оголенные контакты видать. Ну думаю, если дождь хороший польет, то замкнет еще, не дай Бог!». Проблема то небольшая. Позвонил Петрович в один сервис, в другой. Не берут. Работа мелкая, денег не много. Заниматься никто не хочет. Петрович давай по мелким автосервисам звонить. Нашлись люди добрые. Подсказали куда можно обратиться.  Позвонил Петрович, объяснил проблему. Договорился и записался на субботу на утро. Подъехал в назначенное время с хорошим настроением, рассчитывая, что такой мелкий ремонт уж много времени не займет и стоить будет не дорого. Но что-то с самого начала его насторожило. Мастер, встретив его на въезде в ремонтный бокс, почти не глянув на поломку, не разобрав и не оценив ущерб, скосив глаза в сторону, произнес не очень уверенно: «Шесть тысяч будет. Часа три надо будет подождать, может больше!». Нехорошее предчувствие холодком пробежало по спине Петровича. Странно как-то, рассудил он про себя. Еще ничего не разобрали, не посмотрели, а уже время определили и цену выкатили! Ну ладно, подумал он. Машина нужна каждый день, лишь бы сделали по-быстрому. «Хорошо» - согласился он. «Ключи от машины вот, только акт о приемке в ремонт дайте!» - попросил Петрович. Вот тут мастер как-то замялся. «Да мы обычно акты не даем» - проговорил он. «У нас все на доверии и работаем мы как частники. У нас и бланков то нет!» «Как же так?» - спросил Петрович. «У меня вот несколько лет назад был уже опыт. Оставил машину на доверии, ладно успел на телефон снять показатели спидометра и остатка бензина. На следующий день приехал забрать по готовности, смотрю, а там километраж больше, а бензина меньше! Как так спрашиваю, показываю вчерашние фото на телефоне. А они говорят, что мол нет, ничего мы не трогали, машина в боксе стояла на ремонте.» Нет акта – нет доказательства. Обидно Петровичу стало. Поговорил потом с другими знакомыми в автосервисе. Ему и объяснили, что мол, наверное, за запчастями надо было съездить, а машины свободной не было. Вот на твоей и скатались. Акт не подписан, километраж не указан. Хорошо, что целая, ничего не повредили, не задели. А запчасти может для твоего ремонта и надо было купить. В общем тут ничего не поделаешь. Стал Петрович с той поры акт требовать. Но не в этот раз, видимо. Дальше – еще интереснее. Хоть и в боксе ремонтном он побывал, посмотрел, как ремонт делается, и даже уже почти согласился сдать машину без акта, как узнал, что оплатить надо за наличные. Ну или в крайнем случае перечислением на карту физлица. «Что же получается?» - подумал я тогда, продолжал свой рассказ Петрович. «Доверие в одни ворота. И никаких гарантий, кроме личных гарантий людей, которых я не  знаю и с которыми раньше дел не имел?» - уже на полтона громче вопрошал он нас за столом, размахивая зажатым в руке пустым лафитником. «Ведь даже раньше, в старину купцы, заключая договор и хлопая по рукам, заключали такой договор только с уже проверенными людьми, с людьми авторитетными и честными!» повышал наш друг градус возмущения. «Ну, в общем они сами, похоже передумали со мной общаться и посоветовали обратиться в другой автосервис. Что я и сделал. Сделали мне дешевле и со всеми документами. С оплатой по карте. Вот такой у нас бизнес «По-русски!» - заключил свое повествование Александр Петрович, гася свое возмущение перед гостями и запивая неостывшую видать еще обиду ледяным содержимым из лафитника.
   Его история была понятна всеми собравшимися здесь сегодня друзьями, большинство из которых сами были водителями. И пока за столом под напитки и пробой различных салатиков и закусок продолжался разговор на эту тему, хлебосольный Александр Петрович, на правах хозяина пикника, уже доставал из бассейна с холодной водой блестящий зеленым полосатым боком арбуз, чтоб через минуту хрустнуть большим ножом по его спелому нутру, развалив под гул одобрения всех собравшейся компании это зелено-алое чудо на части. Для друзей. Друзей, которые так давно не собирались ради беседы душевной. Не виделись давно, но вот собрались все же, и будут теперь до позднего летнего вечера говорить обо все на свете. Говорить, пока не расскажут все друг другу о наболевшим, о том, как они любят и ценят друг друга, и о том, как много лет они знакомы. И конечно о том, как быстротечно время и что надо чаще вот так вот встречаться.