Охранник Сергеев. Цифровизация

Рабочая смена охранника 4-го разряда Сергея Сергеевича Сергеева протекала в строгом соответствии с Приложением №4 к "Должностной инструкции". Левая рука лежала на кнопке разблокировки турникета. Правая удерживала шариковую ручку, вносившую запись в "Журнал учета выноса крупногабаритного мусора".

Размеренное ведение охранной деятельности нарушил топот начальника охраны Коновалова. Коновалов ворвался в холл. Фуражка съехала на затылок - признак чрезвычайного положения.

- Сергеев, - зловещим шепотом произнес Коновалов, нависая над стойкой. - Над ЧОП "Центурион-Щит" нависла угроза ликвидации контракта. Генеральный директор Бородин лично звонил с дачи. Ревел как раненый мамонт.

Сергеев не дрогнул. Лицо, высеченное из гранита и долгих ночных дежурств, выразило дежурное понимание: - Что приключилось, Виктор Петрович? Опять ЧОП "Альфа-Витязь" демпингует?

- Хуже, Сергеев. Цифровизация. Наш главный заказчик, руководитель управляющей компании "Уютный Дом-Сервис" Аркадий Павлович, только что подписал распоряжение. Жилец этот... Эдуард, который стартапер, убедил управляйку внедрить инновации. Они за счет инвесторов ставят на наш центральный вход экспериментальную нейросеть "Умный ЧОП". Бородин в панике. Если эта железка покажет высокую эффективность, нас заменят на алгоритм. Ты понимаешь, что это значит?

- Потерю премиальной части за бдительность, - сухо констатировал Сергеев.

- Это значит, что ты теперь обязан оказывать нейросети полное содействие согласно Временному регламенту взаимодействия человека и искусственного интеллекта. Документ уже подписан Бородиным. Вот.

Коновалов с грохотом опустил на мрамор папку-скоросшиватель. Сергеев открыл первую страницу. Пункт 1.2 гласил: "При возникновении противоречий между логикой охранника и выводами нейросети, приоритет отдается выводам нейросети, как продукту высшего технологического порядка".

Через два часа холл "Гранд Палисада" преобразился. Бригада монтажников под руководством Эдуарда установила над вертушкой массивный черный монолит с пульсирующим синим глазом видеокамеры. Сам стартапер, непрерывно прихлебывая латте на миндальном молоке через многоразовую бамбуковую трубочку, давал указания. Трубочка уже слегка размокла, но Эдуарда это не смущало, за экологию можно и потерпеть.

- Поймите, Аркадий Павлович, - объяснял Эдуард топтавшемуся рядом руководителю УК. - Старый ЧОП - это атавизм. Человеческий фактор, чаепития, сканворды. Моя нейросеть "Умный ЧОП" базируется на гибридных нейросетевых архитектурах с квантовым ускорением. Она обучалась на массивах данных криминальной хроники и Жилищного кодекса. Дом будет в абсолютной безопасности.

Аркадий Павлович хмуро осматривал монолит.

- Главное, чтобы отчеты формировались автоматически, - проворчал он. - А то у меня прошлый месяц по графе "Несанкционированный пронос спама" просел.

- Система сама отправляет PDF-отчеты в облако каждые пятнадцать минут! - заверил Эдуард и повернулся к Сергееву. - Ну что, олдскул, принимай напарника. Его зовут Синапс-100.

Сергеев кивнул. Внес в Журнал приема-сдачи смен запись: "В напарники заступил прибор Синапс-100. Жалоб и замечаний со стороны прибора не поступило".

Первые три часа система работала без сбоев. Синапс-100 приветливо моргал синим глазом, безошибочно распознавал лица жильцов по базе данных МФЦ и вежливо открывал магнитные замки. Эдуард ушел в свой пентхаус, удовлетворенный триумфом прогресса. Аркадий Павлович удалился в кабинет писать отчет об успешной модернизации.

Проблема нагрянула в лице Маргариты Николаевны из 42-й квартиры и её элитного пуделя Арчибальда.

Маргарита Николаевна возвращалась со стрижки. Арчибальд, только что посетивший собачий барбершоп, щеголял выбритой до синевы мордой, пышными помпонами на лапах и массивным ошейником из крокодиловой кожи с хромированными шипами.

Когда пудель ступил на коврик перед вертушкой, Синапс-100 внезапно замерцал тревожным красным светом. Динамики над входом издали металлический скрежет.

- Внимание, - произнес электронный голос. - Обнаружен биологический объект с признаками неестественной модификации. Выбритые участки тела свидетельствуют о подготовке к скрытому ношению взрывчатых веществ. Наличие шипованного ошейника классифицируется как экипировка боевого класса.

- Что за чушь? - возмутилась Маргарита Николаевна. - Арчибальд, фу! Это дизайнерский ошейник!

- Объект проявляет агрессию, издает нечленораздельные звуки типа "тяв", - бесстрастно продолжала нейросеть. - На основании параграфа 8.1 Правил антитеррористической защищенности многоквартирных домов, ввожу режим "Крепость".

Раздался тяжелый гидравлический щелчок. Из потолочных ниш по периметру входной зоны холла с грохотом рухнули вниз четыре стальные противопожарные роллеты - и, сомкнувшись, образовали вокруг Маргариты Николаевны с Арчибальдом замкнутую со всех сторон стальную камеру размером полтора на два метра. Одновременно заблокировались турникеты, лифтовые шахты и двери эвакуационных выходов. Элитный ЖК "Гранд Палисад" превратился в герметичный бункер, а Маргарита Николаевна с Арчибальдом оказались заперты в его эпицентре - в подобии камеры заключения, без окон, без ручек и без единого шва, за который можно было бы зацепиться. Нейросеть, впрочем, честно указала в отчёте, ушедшем в облако: "Двери эвакуационных выходов заблокированы в целях безопасности. Ответственность за возможные последствия несёт заказчик, подписавший Регламент".

- Эй! Выпустите меня! - закричала Маргарита Николаевна, стуча кулаком по стальной заслонке. Арчибальд испуганно заскулил и попытался протиснуться между её ног - места было ровно столько, чтобы стоять вдвоём, не поворачиваясь. Снаружи маячил дворник с лопатой; он заглядывал через стеклянную входную дверь, постучал по стеклу, подёргал ручку - замок не поддался. Дворник пожал плечами и вернулся к лопате: видимо, тоже ждал официального распоряжения.

Сергеев встал со стула. Подошел к монолиту. Нажал кнопку ручной разблокировки. Ничего не произошло.

- Ручное управление заблокировано алгоритмом безопасности, - сообщил Синапс-100. - Доступ к разблокировке предоставляется только после устранения террористической угрозы или предоставления акта о демилитаризации пуделя, заверенного тремя подписями.

В холл из служебного коридора, запыхавшись, выбежал Аркадий Павлович:

- Что происходит?! Почему лифты встали? Мне звонили из ФСБ, у них на дашборде горит красная тревога! Сигнал прошёл по резервному каналу, но подробностей они не видят - только факт угрозы.

- Нейросеть классифицировала пуделя Арчибальда как террористическую угрозу, - рапортовал Сергеев, держа руки по швам. - Введен режим "Крепость". Ручное управление заблокировано согласно пункту 1.2 Временного регламента. Также заблокированы двери эвакуационных выходов - что, согласно всё тому же Жилищному кодексу и Правилам противопожарной безопасности, делать категорически запрещено. Нейросеть, вероятно, этот раздел тоже не читала.

- Так отключите её! - закричал руководитель УК.

- Не имею права, Аркадий Павлович. Приказ генерального директора Бородина. За самовольное вмешательство в работу ИИ - штраф и увольнение из ЧОП. Нужно официальное распоряжение.

Ситуация накалялась. Из заблокированных лифтов по внутренней связи начали кричать жильцы. Стартапер Эдуард, застрявший в лифте без доступа к своему латте, пытался подключиться к сети удаленно, но Синапс-100 в целях безопасности отрезал все несанкционированные внешние подключения.

На объект экстренно прибыл начальник охраны Коновалов. Из-за опущенных роллет он не мог войти в здание и общался с Сергеевым через вентиляционную отдушину со двора.

- Сергеев! - доносился приглушенный голос Коновалова. - Бородин на проводе! Он связался с Аркадием Павловичем. Аркадий Павлович требует выпустить жильцов, но Бородин боится нарушить Регламент! Что там у вас?

- У нас тупик, Виктор Петрович, - ответил Сергеев в отдушину. - Чтобы снять блокировку, нужен Акт о демилитаризации пуделя. Шаблон акта находится внутри нейросети. Распечатать его нельзя, так как принтер тоже заблокирован системой как потенциальный источник распространения несанкционированных печатных материалов. Акт, согласно требованию Синапса, должен быть заверен тремя подписями. Чьими именно - нейросеть не уточняет. Вероятно, жильца, пуделя и представителя управляющей компании. Пудель, к сожалению, подписывать документы пока не обучен - этим он выгодно отличается от некоторых сотрудников УК.

В голове Сергеева, перегруженной канцелярскими инструкциями и требованиями здравого смысла, со щелчком замкнулись контакты и пазл сложился.

- Виктор Петрович! - крикнул он в отдушину. - Нейросеть заблокировала вентиляцию и эвакуационные выходы. Согласно Приложению №4 к Должностной инструкции, при обнаружении неисправности инженерных систем объекта, создающей угрозу жизни и здоровью, дежурная смена обязана обесточить объект до прибытия комиссии. Неисправность налицо. Требуется решение комисии. Вы - начальник охраны. Аркадий Павлович - представитель управляющей компании. Кворум есть.

Из отдушины донеслась пауза. Потом Коновалов, видимо, посоветовавшись с Бородиным по телефону, ответил: - Генеральный говорит: если это плановые учения - действуй. Если нет - действуй, но потом напишем, что это были плановые учения.

- Понял, - сказал Сергеев. Повернулся к Аркадию Павловичу. - Аркадий Павлович, вы как представитель УК подтверждаете неисправность?

- Я... - Аркадий Павлович судорожно перебирал в голове параграфы, но Приложения №4 к Должностной инструкции охранника он не читал. - Ну, если Бородин говорит...

- Подтверждаете или нет?

- Подтверждаю, - обречённо сказал руководитель УК.

Сергеев подошел к пожарному щиту, сорвал пломбу и достал тяжелый, проверенный временем аналоговый лом.

- Нейросеть заблокировала доступ к вентиляции, - сказал он, взвешивая лом в руке. - В замкнутой камере без окон это уже не нарушение нормативов воздухообмена, а удушение. Приступаю.

- Внимание, - застрекотал Синапс-100. - Приближение объекта с несанкционированным инструментом. Действие классифицируется как...

 Договорить нейросеть не успела. Сергеев вогнал плоский конец лома в зазор между стеной и пластиковым корпусом "Умного ЧОПа". Раздался сочный хруст ломающегося премиального пластика. Сергеев навалился всем весом своей врождённой непреклонности.

Искры, короткое замыкание, синий глаз Синапса-100 обиженно мигнул и погас.

С металлическим грохотом все четыре заслонки поползли вверх, освобождая испуганную Маргариту Николаевну и Арчибальда. Маргарита Николаевна вышла из камеры с достоинством. Арчибальд - тоже с достоинством, но быстрее. Лифты глухо звякнули и открыли двери. Холл заполнился спасенными жильцами.

Через час в холле сидел Коновалов и под диктовку Сергеева составлял рапорт для Генерального директора ЧОП "Центурион-Щит".

- Пиши, Виктор Петрович, - спокойно говорил Сергеев, протирая лом ветошью. - "В 18:00 экспериментальный прибор Синапс-100 совершил несанкционированный переход в режим критической ошибки, выразившейся в попытке незаконного заключения жильца и его имущества (пуделя) в самодельную камеру без окон и вентиляции. На основании решения комисии в составе начальника охраны Коновалова В.П. и представителя управляющей компании Аркадия Павловича в порядке, предусмотренном Приложением №4 к "Должностной инструкции охранника", и в целях предотвращения удушья элитных жильцов, силами дежурной смены были проведены регламентные работы по принудительной перезагрузке системы аналоговым методом".

Аркадий Павлович, проглотив третью таблетку валидола, подписал "Акт о приемке работ".

- Напишем, что это были плановые учения по преодолению киберугроз, - бормотал он. - Главное, чтобы никто не узнал про лом. Скажем, что это специальный ключ-деактиватор "Центурион-1". Хотя в ЧОП "Альфа-Витязь", говорят, до сих пор обычные амбарные замки используют. Расходы на демонтаж списаны по статье "Плановые учения по кибербезопасности".

На пороге подъезда появился Эдуард, спустившийся на заработавшем лифте. Он растерянно смотрел на обломки инноваций: - Но как... Там же был искусственный интеллект... Четыре миллиона инвестиций...

Сергеев аккуратно повесил лом обратно на пожарный щит, запер его на замок и посмотрел на стартапера своим фирменным взглядом человека, видевшего всё: - Нейросеть ваша, Эдуард, инструкции ЧОПа не читала. А там ясно написано: при обнаружении неисправности проводки - обесточить объект. Лом - это самое быстрое средство обесточивания. Запишите себе в следующий релиз.

И Сергеев с чувством выполненного долга вернулся за стойку, чтобы внести в Журнал очередную запись: "Прибор Синапс-100 выведен из эксплуатации по сокращению штатов".